Algemene Voorwaarden — JES Pro (Installateurs)

Artikel 1: Definities

1.1 Jouw Energie Specialist voor Professionals of kortweg JES Pro: het beveiligde online platform, geëxploiteerd door Steave Ahokou (eenmanszaak, handelend onder de handelsnaam JES Pro; na oprichting wordt Ahoro bv de exploitant), gevestigd te Kludweg 11, 3520 Zonhoven, ingeschreven in de KBO onder nummer 0804.251.942, dat Installateurs toegang biedt tot aanbestedingsdossiers en beheer van opdrachten.

1.2 Installateur: de professionele aannemer (rechtspersoon of natuurlijke persoon met ondernemingsnummer) die zich via JES Pro heeft geregistreerd en geautoriseerd is om opdrachten uit te voeren.

1.3 Klant (JES-klant): de consument of zakelijke eindgebruiker die via het consumentenplatform van JES een aanbesteding heeft gelanceerd.

1.4 Opdrachtwaarde: het totale bedrag (exclusief btw) van de definitief geaccepteerde offerte door de Klant, inclusief alle materialen, transport en werkuren.

1.5 Aannemingsovereenkomst: de afzonderlijke overeenkomst voor de uitvoering van de werken tussen de Installateur en de Klant, die tot stand komt na de definitieve aanvaarding van een offerte via het platform.

1.6 Model-Aannemingsovereenkomst: het door de Installateur bij registratie aangeleverde standaardmodel van aannemingsovereenkomst, conform Boek VI van het Wetboek Economisch Recht, dat het platform gebruikt voor de automatische generatie van het contractdossier (Artikel 2.5).

Artikel 2: Toegang, Registratie & Documenten

2.1 De Installateur garandeert over alle vereiste beroepsbekwaamheden, certificeringen en verzekeringen te beschikken voor het uitvoeren van energie-installaties, en houdt deze gedurende de volledige samenwerking actueel. Op eerste verzoek van JES Pro legt de Installateur de actuele attesten voor.

2.2 Toegang tot JES Pro is strikt persoonlijk/bedrijfsgebonden. Inloggegevens mogen niet met derden worden gedeeld.

2.3 Schorsing en beëindiging door JES Pro: JES Pro kan de toegang van de Installateur tot het platform:

(a) met onmiddellijke ingang schorsen bij fraude, ernstige veiligheidsinbreuken, het verlies van een wettelijk vereiste certificering of verzekering, of een bewezen inbreuk op het omzeilingsverbod (Artikel 5);

(b) in alle andere gevallen van schending van deze voorwaarden pas schorsen of beëindigen na een schriftelijke ingebrekestelling waarin de tekortkoming concreet wordt benoemd en de Installateur een termijn van 14 kalenderdagen krijgt om deze te verhelpen.

2.4 Beëindiging door de Installateur: de Installateur kan zijn deelname aan het platform op elk ogenblik kosteloos beëindigen, mits correcte afwikkeling van de op dat moment lopende dossiers en verplichtingen.

2.5 Model-Aannemingsovereenkomst en contractdossier: bij registratie levert de Installateur een Model-Aannemingsovereenkomst aan die voldoet aan de wettelijke vereisten van Boek VI van het Wetboek Economisch Recht. Bij elke definitieve aanvaarding van een offerte door een Klant genereert het platform automatisch het contractdossier op basis van dit model en bezorgt dit aan de Klant, samen met het wettelijke modelformulier voor herroeping (standaarddocument opgemaakt en aangeleverd door JES Pro). De Installateur blijft zelf volledig verantwoordelijk voor de wettelijke conformiteit van zijn Model-Aannemingsovereenkomst en van de daarop gebaseerde contractdossiers.

Artikel 3: Financiële Bepalingen & Commissie

3.1 Commissiestructuur: voor elke via JES Pro tot stand gekomen overeenkomst tussen de Installateur en een Klant, is de Installateur aan JES Pro een bemiddelingscommissie verschuldigd van 11% (exclusief btw) op de Opdrachtwaarde.

3.2 Facturatie & Betaling: de commissie wordt door JES Pro gefactureerd aan de Installateur zodra de Klant de offerte via het platform definitief heeft aanvaard. De vervaldatum van deze factuur valt 21 kalenderdagen na de datum van de definitieve aanvaarding van de offerte door de Klant. Zo is de wettelijke herroepingstermijn van de Klant (14 kalenderdagen) steeds verstreken vóór de betaling verschuldigd wordt.

3.3 Herroeping door de Klant: herroept de Klant de Aannemingsovereenkomst rechtsgeldig binnen de wettelijke herroepingstermijn, dan vervalt de commissie voor die opdracht en crediteert JES Pro de reeds uitgereikte factuur volledig.

3.4 Betalingsregeling 20-70-10: de Installateur verplicht zich om voor elke opdracht via JES Pro het volgende gestandaardiseerde betalingsschema aan de Klant aan te bieden: 20% voorschot bij ondertekening, 70% bij oplevering, 10% na positieve AREI-keuring. De Installateur bevestigt door deelname aan het platform dit schema strikt na te leven, met inbegrip van de regeling bij negatieve keuring zoals opgenomen in de algemene voorwaarden van JES ten aanzien van de Klant (kosteloos herstel binnen 30 kalenderdagen en herkeuring).

3.5 Wanbetaling & Platformblokkade: indien een factuur niet uiterlijk op de vervaldatum volledig is voldaan:

ontvangt de Installateur 5 kalenderdagen na de vervaldatum een schriftelijke herinnering;

wordt, indien de factuur 7 kalenderdagen na de vervaldatum nog steeds niet volledig is voldaan, de toegang van de Installateur tot de biedingsfunctionaliteiten van JES Pro opgeschort. Tijdens deze opschorting ontvangt de Installateur via het platform uitsluitend automatische notificaties van nieuwe aanvragen en aanbestedingsdossiers waaraan hij had kunnen deelnemen;

wordt de volledige functionaliteit van het platform automatisch hersteld zodra alle openstaande facturen aan JES Pro zijn voldaan en de bedragen effectief op de rekening van JES Pro zijn ontvangen.

3.6 Interest en invorderingskosten: onverminderd Artikel 3.5 is bij laattijdige betaling van rechtswege en zonder ingebrekestelling de interestvoet verschuldigd zoals bepaald in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met de wettelijke forfaitaire vergoeding van €40 voor invorderingskosten en de redelijke bijkomende invorderingskosten.

Artikel 4: Uitvoering, Technische Beperkingen & Wijzigingen

4.1 Onafhankelijkheid & Kwaliteit: de Installateur voert de werken uit in eigen naam en voor eigen rekening. De Installateur is volledig aansprakelijk voor de kwaliteit van de installatie, naleving van het AREI en tijdige oplevering.

4.2 Onvoorziene Technische Beperkingen: in het uitzonderlijke geval dat een installatie wegens onvoorziene, zwaarwegende technische beperkingen redelijkerwijs niet kan worden uitgevoerd zoals voorzien in de oorspronkelijk geaccepteerde offerte, mag de Installateur enkel een wijziging van de offerte voorstellen nadat hij de Klant hierover uitgebreid heeft geïnformeerd.

4.3 Recht op Weigering: de Klant behoudt op dat moment steeds het onvoorwaardelijke recht om af te zien van de installatie, de nieuwe/gewijzigde offerte te weigeren en de Aannemingsovereenkomst kosteloos te ontbinden.

4.4 Commissie bij annulering wegens technische onuitvoerbaarheid: wordt de Aannemingsovereenkomst als gevolg van Artikel 4.2 en 4.3 ontbonden, dan meldt de Installateur dit binnen 14 kalenderdagen aan JES Pro, samen met een technisch dossier voorzien van de nodige stavingsstukken inzake de technische onhaalbaarheid. JES Pro beoordeelt dit dossier binnen 14 kalenderdagen en motiveert haar beslissing schriftelijk. Is de Installateur het niet eens met deze beslissing, dan kan elk van beide partijen de vraag voorleggen aan een gezamenlijk aan te stellen onafhankelijke technische deskundige (bv. een erkend keuringsorganisme), wiens gemotiveerde beoordeling partijen als bindend advies aanvaarden. De kosten van de deskundige worden gedragen door de partij die in het ongelijk wordt gesteld.

4.5 Gevolg bij bewezen onuitvoerbaarheid: wordt de technische onuitvoerbaarheid aanvaard of bevestigd, dan vervalt de commissie (Artikel 3.1) voor die opdracht. JES Pro mag in dat geval enkel een forfaitaire dossiervergoeding van €95 (excl. btw) aanrekenen ter dekking van de gemaakte administratie- en platformkosten.

Artikel 5: Exclusiviteit & Anti-Bypass (Non-Circumventie)

5.1 Non-Circumventie: het is de Installateur strikt verboden om Klanten die door JES Pro zijn aangebracht, te benaderen voor een rechtstreekse opdracht buiten het platform om. Dit verbod geldt gedurende een periode van 12 maanden na de eerste introductie via het platform.

5.2 Sanctie bij Bypass: indien wordt vastgesteld dat een Installateur een opdracht buiten het platform om heeft afgesloten of poogt af te sluiten met een door JES Pro aangebrachte Klant, is de Installateur van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd:

de volledige commissie van 11% over de totale opdrachtwaarde; en

een aanvullende, forfaitaire vergoeding van €1.500 per vastgestelde inbreuk, door partijen erkend als een redelijke voorafgaande raming van de bijkomende schade van JES Pro (acquisitie-, analyse- en platformkosten).

5.3 Uitsluiting: bij een bewezen inbreuk kan JES Pro daarnaast de toegang van de Installateur tot het platform permanent beëindigen overeenkomstig Artikel 2.3 (a).

5.4 Wederkerigheid: eenzelfde omzeilingsverbod rust op de Klant ten aanzien van de Installateur, overeenkomstig Artikel 4.4 van de algemene voorwaarden van Jouw Energie Specialist (B2C). JES Pro handhaaft dit verbod consequent in beide richtingen, ter bescherming van zowel de Installateur als het platform.

Artikel 6: Gegevensbescherming & Vertrouwelijkheid

6.1 De Installateur erkent dat alle gegevens van Klanten die hij via het platform ontvangt uitsluitend bedoeld zijn voor het uitbrengen van een offerte en de uitvoering van de betreffende opdracht.

6.2 Vanaf de ontvangst van persoonsgegevens van een Klant treedt de Installateur op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en leeft hij alle daaruit voortvloeiende verplichtingen na, waaronder zijn eigen informatieplicht ten aanzien van de Klant.

6.3 De Installateur neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beveiligen, bewaart deze niet langer dan noodzakelijk voor de betreffende opdracht en de wettelijke bewaarplichten, en verwijdert of retourneert ze op eerste verzoek van JES Pro na afronding van de opdracht.

6.4 Het is de Installateur verboden deze gegevens voor eigen marketingdoeleinden (retargeting, nieuwsbrieven, etc.) te gebruiken voor andere opdrachten dan die waarvoor de gegevens verstrekt zijn, tenzij de Klant hiervoor uitdrukkelijk en apart toestemming heeft gegeven.

6.5 Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens (datalek) die Klantgegevens uit het platform treft, informeert de Installateur JES Pro zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 48 uur na vaststelling, onverminderd zijn eigen wettelijke meldplichten aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en de betrokkenen.

Artikel 7: Herroepingsrecht van de Klant

7.1 De Installateur erkent dat de Klant ten aanzien van hem over een afzonderlijk wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen beschikt op de Aannemingsovereenkomst, en verbindt zich ertoe alle wettelijke informatie- en vormvereisten daaromtrent na te leven (Boek VI Wetboek Economisch Recht), met inbegrip van het gebruik van de door het platform gegenereerde documenten (Artikel 2.5).

7.2 De Installateur vangt de uitvoering van de werken niet aan vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van de Klant, tenzij de Klant uitdrukkelijk en aantoonbaar om vroegere uitvoering heeft verzocht overeenkomstig de wettelijke vereisten. Dit verzoek wordt via het platform geregistreerd.

Artikel 8: Geschillen en Toepasselijk Recht

8.1 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten gesloten via JES Pro is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

8.2 Minnelijke fase: alvorens een gerechtelijke procedure op te starten, leggen partijen het geschil schriftelijk aan elkaar voor en trachten zij gedurende 30 kalenderdagen tot een minnelijke oplossing te komen. Voor technische geschillen geldt bovendien het deskundigenmechanisme van Artikel 4.4. Partijen kunnen in onderling akkoord ook een erkend bemiddelaar aanstellen.

8.3 Wordt geen minnelijke oplossing bereikt, dan zijn de rechtbanken van het arrondissement Limburg, afdeling Hasselt bevoegd.