Privacyverklaring — JES Pro (Installateursplatform)

1. Wie zijn wij?

JES Pro is het professionele platform van Steave Ahokou (eenmanszaak, handelend onder de handelsnaam JES Pro; na oprichting wordt Ahoro bv de exploitant), gevestigd te Kludweg 11, 3520 Zonhoven, KBO-nummer 0804.251.942. Deze onderneming is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen beschreven in deze verklaring. Contact: admin@jespro.be.

2. Op wie is deze verklaring van toepassing?

Deze verklaring geldt voor persoonsgegevens van natuurlijke personen die wij verwerken in het kader van het JES Pro-platform: zaakvoerders, medewerkers en contactpersonen van (kandidaat-)Installateurs, en bezoekers van jespro.be.

3. Welke gegevens verwerken wij?

Bedrijfs- en identificatiegegevens: bedrijfsnaam, ondernemingsnummer, naam en functie van contactpersonen, e-mailadres, telefoonnummer.

Kwalificatiegegevens: certificeringen, attesten, verzekeringsbewijzen en de Model-Aannemingsovereenkomst die bij registratie wordt aangeleverd.

Dossier- en prestatiegegevens: ingediende offertes, gegunde opdrachten, opleveringsgegevens, kwaliteitsindicatoren en eventuele klachten van Klanten.

Financiële gegevens: facturatiegegevens, betaalstatus en betalingshistoriek.

Accountgegevens en technische gegevens: logingegevens, loggegevens en gebruiksdata van het platform. Voor cookies verwijzen we naar het afzonderlijke cookiebeleid.

4. Waarvoor en op welke rechtsgrond verwerken wij deze gegevens?

Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG): registratie en beheer van het account, toegang tot aanbestedingsdossiers, documentgeneratie, facturatie van commissies.

Wettelijke verplichtingen (art. 6.1.c AVG): boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): kwaliteitsbewaking van het installateursnetwerk, fraudepreventie en handhaving van de platformvoorwaarden (waaronder het omzeilingsverbod), beveiliging en verbetering van het platform, en invordering van openstaande facturen.

Toestemming (art. 6.1.a AVG): commerciële communicatie die niet rechtstreeks verband houdt met de samenwerking, en niet-noodzakelijke cookies.

5. Met wie delen wij deze gegevens?

Klanten: na de definitieve keuze van een Klant voor een offerte worden de bedrijfsgegevens en relevante contactgegevens van de gekozen Installateur aan die Klant vrijgegeven, zoals inherent aan de werking van het platform.

Dienstverleners (verwerkers): hosting en deployment, databank- en opslagdiensten (opslag in de Europese Unie), e-mailverzending en workflow-automatisering, telkens onder een verwerkersovereenkomst. Een actuele lijst is verkrijgbaar via admin@jespro.be.

Overige ontvangers: onze boekhouder, juridische adviseurs, en overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Doorgifte buiten de EER

Gegevens worden in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte opgeslagen. Verwerkt een dienstverlener gegevens buiten de EER, dan gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen (adequaatheidsbesluit, waaronder het EU-VS Data Privacy Framework, of standaardcontractbepalingen).

7. Hoe lang bewaren wij deze gegevens?

Account-, dossier- en prestatiegegevens: gedurende de samenwerking en tot 5 jaar na beëindiging ervan (verjaring van mogelijke vorderingen).

Facturatie- en boekhoudgegevens: 10 jaar (fiscale bewaarplicht).

Gegevens van kandidaat-Installateurs zonder afgeronde registratie: maximaal 2 jaar na het laatste contact.

Technische loggegevens: maximaal 12 maanden.

8. Rechten van betrokkenen

Contactpersonen en andere betrokkenen hebben het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (waaronder een absoluut bezwaarrecht tegen direct marketing), uit te oefenen via admin@jespro.be. Wij antwoorden uiterlijk binnen één maand en kunnen een bewijs van identiteit vragen.

9. Klachten

Klachten kunnen worden gericht aan de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

10. Beveiliging

Wij beveiligen het platform met onder meer versleutelde verbindingen, toegangsbeheer op basis van rollen en rijniveau-beveiliging in onze databank, en beperken de toegang tot gegevens tot wie ze functioneel nodig heeft.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

De schorsing van biedingsfunctionaliteiten bij wanbetaling (B2B AV Art. 3.5) verloopt geautomatiseerd op basis van de betaalstatus, maar wordt steeds voorafgegaan door een herinnering en kan op eenvoudig verzoek menselijk worden herbekeken via admin@jespro.be. Daarbuiten nemen wij geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en rechtsgevolgen hebben voor betrokkenen.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat steeds op jespro.be, met vermelding van de datum van laatste wijziging.